모바일뱅킹을 중심으로 한 인터넷뱅킹 사용이 해마다 가파르게 늘면서 고객수가 2억명을 통파했다.
7일 한국은행이 발표한 '2022년중 국내은행 인터넷뱅킹 이용현황'에 따르면, 2022년말 기준 국내은행의 인터넷뱅킹(모바일뱅킹 포함) 등록고객수는 2억704만명으로 전년말대비 8.5% 증가했다.
이번 조사는 19개 국내은행(3개 인터넷전문은행 포함) 및 우체국예금 고객을 기준(동일인이 여러 은행에 등록한 경우 중복 합산)으로 한 결과다.
인터넷뱅킹 등록고객 중 모바일뱅킹 등록고객수는 1억6922만명으로 10.3% 증가했다.
모바일뱅킹 등록고객수는 인터넷전문은행의 영향 등으로 전년대비 기준 2020년 10.7%, 2021년 13.5% 등으로 매년 10%를 상회하는 증가세를 지속하고 있다.
인터넷뱅킹 개인 및 법인 등록고객수는 1억9426만명, 1278만명으로 전년말대비 각각 8.6%, 7.2% 늘었다.
지난해 인터넷뱅킹(모바일뱅킹 포함, 일평균)을 통한 자금이체‧대출신청서비스 이용 건수 및 금액은 1971만건, 76조3000억원으로 전년대비 각각 13.8%, 8.2% 늘었다.
이 중 모바일뱅킹 이용 건수 및 금액은 1684만건, 14조2000억원으로 전년대비 각각 17.3%, 10.3% 증가하면서 상대적으로 높은 신장세 보였다.
이에 따라 전체 인터넷뱅킹 이용실적 중 모바일뱅킹이 차지하는 비중(건수 85.4%, 금액 18.6%)도 점차 높아지고 있는 것으로 나타났다.
이용실적 중 인터넷을 이용한 비대면 대출신청서비스 이용건수 및 금액도 각각 13.5%, 54.9% 늘며 큰 폭 증가했다. 이는 인터넷전문은행들의 신용대출 재개(2022.1월), 비대면 주택담보대출 출시(2022.2월) 등이 주로 기인했다는 게 한국은행 측의 설명이다.
한편, 국내은행 금융서비스 전담채널별(창구, CD/ATM, 텔레뱅킹 및 인터넷뱅킹) 업무처리 비중을 보면, 지난해 인터넷뱅킹(모바일뱅킹 포함)을 통한 입출금‧자금이체서비스 이용비중은 77.7%를 기록했다.
아울러 지난해 인터넷뱅킹을 통한 조회서비스 이용비중은 93.2%를 기록하면서 대면거래보다 비대면 거래 보편화가 더욱 가속화되고 있는 것으로 나타났다.
홍준표 기자 junpyo@pennmike.com